Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişe özel bilgiler (ürünler, adet, tutarlar, teslimat adresi) ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticari Unvan: AVŞAR NAVİGASYON DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: Turgut Özal Mh, 76. Sk No:4, 34513 Esenyurt/İstanbul
- MERSİS No: 0106118860900001
- Telefon: 0549 520 30 01
- E-posta: info@carsmartgo.com
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
Sözleşmeye konu ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, teknik özellikler, araç uyumluluğu) ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün görselleri temsilidir; renk ve görünümde marka/model kaynaklı farklılıklar olabilir.
3. Toplam Tutar ve Ödeme
Ürün fiyatları KDV dahildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar; ürün bedeli ve varsa kargo ücretinden oluşur ve siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde kalem kalem gösterilir.
Taksitli ödemede vade farkı alınmaz: sunulan taksit sayısına kadar hangi taksidi seçerseniz seçin ödeyeceğiniz toplam tutar değişmez, taksit komisyonu SATICI tarafından karşılanır. Taksit imkânı ve azami taksit sayısı kartınızı veren bankaya ve kart türüne göre değişir; banka kartlarına ve bazı ön ödemeli kartlara taksit yapılamaz.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
4. Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ALICI'ya aittir; güncel ücretsiz kargo limiti sipariş ekranında belirtilir. Sipariş, teslimat adresine en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir; stoktaki ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi için aşağıdaki kanallar yeterlidir:
- E-posta: info@carsmartgo.com
- Telefon: 0549 520 30 01
- Posta: Turgut Özal Mh, 76. Sk No:4, 34513 Esenyurt/İstanbul
Cayma hakkı kullanıldığında ürün, kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte 14 gün içinde SATICI'ya gönderilir. İade için belirlenen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur ve iade kargo bedeli ALICI'ya aittir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12). Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderimi ya da nakliye hasarı hâllerinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. SATICI, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde vade farkı dahil tahsil edilen toplam bedeli iade eder. Taksitli ödemelerde banka, iadeyi kart ekstresine taksitler hâlinde yansıtabilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Araca monte edilmiş, kabloları kesilmiş ya da kişiselleştirilmiş ürünlerde; tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün ayıplı (arızalı) olması bu kapsamdan ayrıdır ve garanti hükümlerine tabidir. Ayrıntılar İade ve Değişim Sözleşmesi sayfasındadır.
7. Garanti
Ürünler 2 (iki) yıl resmi garanti kapsamındadır. Garanti; üretim ve malzeme kaynaklı arızaları kapsar, kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar, sıvı teması, yetkisiz servis müdahalesi ve yanlış voltajla besleme garanti dışındadır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu form kapsamında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Onay
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, ödeyeceği toplam bedel dâhil tüm ön bilgileri edindiğini kabul eder. Siparişin onaylanmasıyla ALICI, bedeli ödeme yükümlülüğü altına girer.