Ticari Elektronik İleti Onay Metni

Ticari Elektronik İleti Onay Metni (ETK)

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

İşbu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("6563 sayılı Kanun") ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") uyarınca, AVŞAR NAVİGASYON DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket", "Smartgo Multimedya") tarafından tarafınıza gönderilecek ticari elektronik iletilere ilişkin onayınızın kapsamını ve bu onayı dilediğiniz zaman nasıl geri alabileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Onayın Kapsamı

Onay vermeniz hâlinde, yukarıda bilgileri yer alan Şirket tarafından aşağıdaki içeriklere sahip ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilecektir:

• Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni ürün ve model duyuruları
• Kampanya, indirim, kupon ve fırsat bildirimleri
• Stok ve fiyat bilgilendirmeleri, sepette bırakılan ürün hatırlatmaları
• Aracınıza uygun ürün ve aksesuar önerileri
• Memnuniyet anketleri, değerlendirme ve geri bildirim talepleri
• Etkinlik, çekiliş ve tanıtım faaliyetlerine ilişkin duyurular
• Kutlama ve özel gün mesajları

3. İletilerin Gönderileceği Kanallar

Ticari elektronik iletiler; SMS/kısa mesaj, e-posta, telefon araması, otomatik arama, anlık bildirim ve benzeri elektronik iletişim araçları üzerinden gönderilebilir. Onayınızı bu kanalların tamamı için verebileceğiniz gibi, yalnızca tercih ettiğiniz kanallar için de verebilirsiniz.

4. Ticari Elektronik İleti Sayılmayan Bildirimler

Aşağıdaki bildirimler, Yönetmelik uyarınca ticari elektronik ileti kapsamında değildir ve onayınızdan bağımsız olarak, siz onay vermemiş veya onayınızı geri almış olsanız dahi tarafınıza gönderilir:

• Sipariş onayı, ödeme bildirimi ve fatura iletimi
• Kargo, sevkiyat ve teslimat bilgilendirmeleri
• İade, değişim ve garanti süreçlerine ilişkin bildirimler
• Üyelik işlemleri, parola sıfırlama ve hesap güvenliği uyarıları
• Sözleşme değişiklikleri ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu bilgilendirmeler
• Talep ve şikâyetlerinize verilen cevaplar

5. Onayın Alınma Yöntemi ve İspatı

Onayınızı, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım → İletişim Tercihleri sayfasından, dilediğiniz kanal için ayrı ayrı verirsiniz. Onay kutuları önceden işaretlenmiş olarak sunulmaz ve hiçbir kutu sizin adınıza işaretlenmez; kutular varsayılan olarak kapalıdır ve onay yalnızca sizin olumlu irade beyanınızla doğar. Onayı yazılı olarak veya diğer elektronik iletişim araçlarıyla da iletebilirsiniz.

Onayın alındığına ilişkin ispat yükümlülüğü Şirket'e aittir. Bu kapsamda izin verdiğiniz kanallar ve izninizi son güncellediğiniz tarih kayıt altına alınır.

6. İleti Yönetim Sistemi (İYS)

Bu metnin yürürlük tarihi itibarıyla Şirket tarafından ticari elektronik ileti gönderimi yapılmamaktadır. Tarafınıza yalnızca 4. maddede sayılan işlem bildirimleri (sipariş onayı, sipariş durumu, kargo bilgilendirmesi, parola sıfırlama, hesap güvenliği) gönderilmektedir; bunlar Yönetmelik uyarınca ticari elektronik ileti sayılmaz ve onay şartına tabi değildir.

Şirket ticari elektronik ileti göndermeye başladığında, onaylarınız ilgili mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilecektir. İYS, Ticaret Bakanlığı gözetiminde çalışan ve ticari elektronik ileti izinlerinin tutulduğu ulusal veri tabanıdır; kayıt yapıldıktan sonra izin ve ret durumunuzu iys.org.tr adresinden veya İYS mobil uygulaması üzerinden görüntüleyebilir, kanal bazında değiştirebilirsiniz.

7. Ret Hakkı ve Kullanım Yolları

Ticari elektronik ileti almayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak reddedebilirsiniz. Ret hakkınızı aşağıdaki yollardan herhangi biriyle kullanabilirsiniz:

• Hesabınızdaki İletişim Tercihleri sayfasından ilgili kutuyu kaldırarak (anında geçerli olur)
• E-postalarda yer alan "abonelikten çık" / ret bağlantısına tıklayarak
• SMS iletilerinde belirtilen ret talimatını uygulayarak
• İYS kaydı yapıldıktan sonra iys.org.tr adresi veya İYS mobil uygulaması üzerinden
• info@carsmartgo.com adresine e-posta göndererek
• 0549 520 30 01 numaralı telefondan bize ulaşarak

Ret bildiriminiz Şirket'e ulaştıktan sonra en geç üç iş günü içinde ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur. Ret hakkını kullanmanız, üyeliğinizi veya devam eden siparişlerinizi etkilemez; 4. maddede sayılan işlem bildirimlerini almaya devam edersiniz.

8. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebebi açık rızanızdır (KVKK md. 5/1). İzin ve ret kayıtlarının saklanması ise Şirket'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç) sebebine dayanır ve onayınızı geri almanız hâlinde dahi mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

9. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca ticari elektronik ileti gönderiminin gerçekleştirilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde:

• Yasal yükümlülük gereği İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS)
• SMS ve e-posta gönderim altyapısı sağlayıcılarına
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Aktarım yapılan tedarikçilerle veri güvenliğini sağlayan sözleşmeler akdedilmiştir.

10. Saklama Süresi

İletişim verileriniz, onayınız geçerli olduğu sürece işlenir. Onayınızı geri almanız hâlinde ticari ileti gönderimi durdurulur; ancak ret talebinizin ve önceki onayınızın kaydı, ispat yükümlülüğü kapsamında ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin haklarınızın tamamı ve bu hakları kullanma yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Başvurularınızı info@carsmartgo.com adresine iletebilirsiniz.

12. Metindeki Değişiklikler

Şirket, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler sebebiyle işbu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi metnin başında belirtilir.

13. İlgili Metinler

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Şartlar ve Koşullar

14. Onay Beyanı

Yukarıda yer alan bilgileri okuduğumu ve anladığımı; AVŞAR NAVİGASYON DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. tarafından tarafıma 2. maddede sayılan içeriklerde, 3. maddede belirtilen kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğimi; bu onayın İYS'ye kaydedileceğini ve dilediğim zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ret hakkımı kullanabileceğimi kabul ve beyan ederim.